Algemene voorwaarden


Bedrijf: Samen met Autisme

KvK: 92229255

Vestigingsplaats: Zevenaar (Nederland)

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Samen met Autisme: de aanbieder van de cursus en eventuele verdere gesprekken en de eigenaar van deze algemene voorwaarden;
  2. Cursus: online cursus die door Samen met Autisme digitaal geleverd wordt;
  3. Aanbod: de diensten die door Samen met Autisme worden geleverd zoals te lezen op de website; waaronder o.a. de online cursus en verdere gesprekken;
  4. Klant: natuurlijk persoon, deelnemer van de cursus en/of verdere gesprekken, ontvanger van de digitale inhoud, wederpartij van Samen met Autisme;
  5. Dag: kalenderdag;
  6. Ontbindingsrecht: recht van de consument om binnen de aangegeven bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  7. Website: www.samenmetautisme.nl

Toegang

  1. Na aankoop van de cursus via de website wordt er getracht binnen 48 uur de cursusmaterialen beschikbaar te stellen voor de klant. Hier ontvangt de klant een mail over.
  2. Om de cursusmaterialen te kunnen bekijken, is er een computer, tablet of telefoon met een internetverbinding.
  3. Na aankoop van de online cursus zijn de materialen beschikbaar voor één jaar. Daarna wordt de toegang opgezegd.
  4. De video’s in de cursus zijn niet downloadbaar maar zijn te bekijken in de cursusomgeving.
  5. De oefeningen en extra’s in de cursus zijn wel downloadbaar en mogen voor eigen gebruik worden gebruikt.
  6. Toegang tot de cursus is persoonlijk en mag niet met anderen worden gedeeld. Gebruik binnen het eigen gezin wordt toegestaan. De toegang kan ontzegd worden bij vermoedens van het delen van inloggegevens of cursusmaterialen. Er geldt dan geen terugbetaling.
  7. De klant krijgt automatisch ook toegang tot alle updates en vernieuwingen die mogelijk later worden toegevoegd. 
  8. Door werkzaamheden of technisch problemen of onderhoud, heeft de klant soms mogelijk tijdelijk geen toegang tot de website of cursus. Het streven is om dit zo snel mogelijk op te lossen. 
  9. Eventuele (verdere) online gesprekken vinden plaats via Microsoft Teams of WhatsApp.

Ontbindingsrecht

  1. De klant mag deze overeenkomst binnen 14 dagen nadat deze is aangegaan ontbinden. Dit doet de klant door een mail te sturen naar Samen met Autisme of contact op te nemen via het formulier op de website. De ontvangst zal daarvan bevestigd worden. Dit ontbindingsrecht geldt niet voor ondernemers en bedrijven die zijn ingeschreven bij de KvK. 
  2. Als de cursus al is geleverd aan de klant, verliest de klant het ontbindingsrecht.
  3. De vergoeding waar de klant recht op heeft, wordt binnen 14 dagen na ontbinding teruggestort op de bankrekening waarvan de betaling is gedaan.  

Aansprakelijkheid

  1. Samen met Autisme is niet aansprakelijk voor wat de klant wel of niet doet met het aanbod en eventuele (in)directe schade die hieruit kan ontstaan.
  2. De klant is zelf verantwoordelijk voor wat hij of zij met de inhoud van het aanbod doet, de keuzes die gemaakt worden, hoe informatie wordt toegepast en wat er wel of niet met adviezen gedaan wordt.
  3. Ondanks dat de cursus is toegespitst op autisme, is alle informatie nooit een persoonlijk advies. Samen met Autisme garandeert niet dat de informatie in de cursus uitputtend en volledig is of dat het de enige juiste informatie is.

Betaling

  1. Betaling voor de cursus vindt plaats op de website van Samen met Autisme.
  2. Betaling voor verdere gesprekken vindt plaats via overschrijving door de klant. Voor verdere gesprekken kan de klant hiervoor contact opnemen met Samen met Autisme. Het tarief zal via e-mail worden kenbaar gemaakt. De klant gaat akkoord met dit tarief als er hieruit volgend één of meerdere gesprekken worden gepland.
  3. Samen met Autisme stuurt na het gesprek/de gesprekken per e-mail een factuur, ten laatste op de 15de dag van de maand die volgt op de maand van levering.

Overmacht, annulatie en opschorten

  1. In het geval van overmacht mag Samen met Autisme het aanbod opschorten tot een moment na deze overmacht. Wanneer de opschorting langer dan drie maanden duurt mag zowel Samen met Autisme als de klant de overeenkomst ontbinden. Geen van de partijen is in dat geval schadevergoeding verschuldigd. 
  2. Als de cursus tussentijds door Samen met Autisme geannuleerd moet worden, terwijl er geen sprake is van overmacht, zal de volledige cursus vergoed worden aan de klant. Er is geen schadevergoeding van toepassing.
  3. Voor verdere gesprekken: als door de klant een gepland gesprek binnen 24 uur voor aanvang geannuleerd wordt, wordt hiervoor 50% van het uurtarief gefactureerd.

Intellectuele eigendom

  1. Samen met Autisme is rechthebbende van alle werken, methodes, namen, afbeeldingen, video, audio en teksten die via de cursus en website gedeeld worden. Ook is Samen met Autisme de houder van eventuele merkrechten en handelsnaamrechten.
  2. Het is de klant niet toegestaan enig intellectueel eigendomsrecht van te verveelvoudigen of openbaar te maken. O.a. alle cursusmaterialen vallen hieronder.
  3. De klant mag de kennis en inhoud van de online cursus niet inzetten om daar zelf een cursus of vergelijkbaar aanbod, al dan niet tegen betaling, mee aan te bieden en op de markt te brengen. 

Klachten en Geschillen

  1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. 
  2. Klachten kunnen gemeld worden bij Samen met Autisme, binnen zeven dagen nadat de klacht is ontstaan. Dat kan via het contactformulier van de website. Samen met Autisme zal binnen veertien dagen reageren op de klacht en waar mogelijk meteen oplossen.  
  3. De klant heeft ook het recht een klacht in te dienen bij een geschillencommissie.
  4. De klant kan ook overwegen de klacht voor te leggen aan de bevoegde rechter van de woonplaats die van toepassing is.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf 1 december 2023.